Wir haben es erneut geschafft - Top 100 Akustiker 2023/2024
HörproblemLöser wurde ausgezeichnet als Top 100 Akustiker 2023/24
Bereits zum 6. Mal in Folge darf sich HörproblemLöser zu Deutschlands 100 besten inhabergeführten, mittelständischen Hörakustikern zählen, die besonders kundenorientiert denken und handeln. Seit 2013 bereits trägt das Geschäft von Hörgeräteakustiker-Meister Patrick Löser den Titel.
Das BGW Institut für innovative Marktforschung in Düsseldorf bewertet alle zwei Jahre anhand eines umfangreichen Fragenkatalogs, zahlreicher Geschäftsbesichtigungen vor Ort und anonymer Testkäufe alle Wettbewerbsteilnehmer, die durch eine unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing geprüft werden.
Um einen kritischen, aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, hat das BGW Institut einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet, mit dem die jeweiligen Bewerber ihre Leistungsfähigkeit und ihre absolute Kundenorientierung darstellen müssen.
Neben herausragenden Ergebnissen, z. B. bei der Geschäftsüberprüfung und den anonymen Testkäufen, zeichnen sich die Wettbewerbsteilnehmer durch besondere Kundenorientierung, Service-Bereitschaft und persönliche Ansprache und Hinwendung aus.
Die Bewertungen wurden unter anderem in folgenden Kategorien vorgenommen:
- Kundenorientierung
- Kundeninformation
- Marktorientierung
- Unternehmensführung (Mitarbeiterorientierung)
- Ladengestaltung
In allen Bereichen mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden, um unter die Top 100 Akustiker unter allen Bewerbern zu gelangen.
Die Preisverleihung wird stets von einem prominenten Schirmherrn begleitet. Dieses Jahr hatte der bekannte und charmante Schauspieler und Kabarettist Dieter Hallervorden das Vergnügen und die Ehre, den 100 besten nach diesen Kriterien ausgewählten Hörgeräteakustikern ihren Preis, den „Oscar der Branche Hörakustik“ zu überreichen. Dieter Hallervorden, der es sich nicht nehmen ließ, mit den Gewinnern des Wettbewerbs auf ihren Erfolg anzustoßen, überreichte HörproblemLöser dessen Urkunde als einem der strahlenden Preisträger bei der feierlichen Gala-Veranstaltung in Düsseldorf.
Die Auszeichnung ist ein schöner Anlass zum Feiern, doch längst kein Grund, jetzt in unseren Bemühungen nachzulassen.
Denn wir wissen, dass der Gedanke, ein Hörgerät tragen zu müssen, noch bei zu vielen Menschen Unbehagen auslöst. Daher arbeiten wir mit viel Einfühlungsvermögen, Fachwissen und Erfahrung jeden Tag aufs Neue daran, für jede Hörminderung und individuelle Situation das passende Hörsystem zu finden.
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Über HörproblemLöser
Audiophil war Patrick Löser schon immer. Nur so ist es wohl zu erklären, dass er nach zwei abgeschlossenen Ausbildungen zum Koch und Augenoptiker und nach Jahren in diesen Berufen endlich seine Berufung fand.
Bereits während seiner Tätigkeit als Optiker kam er erstmals mit Hörgeräten in Kontakt, als beide Branchen sich immer öfter ein Ladengeschäft teilten. Die Technik faszinierte ihn derart, dass er sich entschloss, ein drittes Mal die Schulbank zu drücken, um sich zum Hörgeräteakustiker ausbilden zu lassen. Sein Ehrgeiz und seine Leidenschaft begleiteten ihn schließlich noch das Meisterstudium hindurch. In den folgenden Arbeitsjahren reifte in ihm der Wille zur Selbstständigkeit.
Und so öffneten sich im Februar 2010 in der Köpenicker Wendenschloßstraße die Türen seines Geschäfts „HörproblemLöser“. In den nächsten Jahren machte er sich einen Namen als eben solcher. Mit viel Herzblut geht er für seine Kunden ganz eigene Wege, immer auf der Suche nach der besten Technik und der idealen Lösung für jedes Hörproblem.
Nach acht Jahren wurde es dann Zeit für einen Tapetenwechsel und so zog „HörproblemLöser“ in die Altstadt Köpenicks, nur einen Steinwurf vom alten Standort entfernt. Am 19.2.2018 öffneten die Türen der neuen, größeren Geschäftsräume. Und hier geht es erst richtig los, denn endlich hat Patrick Löser genug Raum für Ihre Bedürfnisse und seine Innovationen gefunden.
Ladenbeschreibung
Das Geschäft von HörproblemLöser ist inmitten Köpenicks Altstadt ansässig, prominent gelegen in der Kietzer Straße 10, unweit des Köpenicker Rathauses. Umgeben von Cafés und Restaurants sind Müggelspree und Dahme fußläufig in wenigen Minuten zu erreichen.
Die Geschäftsräume erstrecken sich mit 260 Quadratmetern über zwei Etagen und bieten genug Raum für zwei große klimatisierte Hörkabinen, Ausstellungsflächen im Eingangsbereich, eine offene Werkstatt, eine Hörbar, ein TV- und Wartezimmer, Büroräume und einen kleinen Innenhofgarten.
Wenige Meter entfernt liegen der Altstadt-Parkplatz und der Parkplatz am Schüßlerplatz. Direkt vor dem Geschäft befindet sich ein Behindertenparkplatz sowie zwei Kurzzeit-Parkplätze.
Mit den Verkehrsmitteln des öffentlichen Personennahverkehrs erreichen Sie das Geschäft mit den Tramlinien 27, 61, 62, 63, 67 und 68 oder den Bussen der Linie 164 und 165 bis zu den Haltestellen Rathaus Köpenick, Freiheit oder Müggelheimer Str./Wendenschloßstr.
Auszeichnungen
Top 100 Akustiker
Das BGW Institut für innovative Marktforschung zeichnet alle zwei Jahre die Akustiker unter den inhabergeführten mittelständischen Unternehmen Deutschlands aus, die besonders kundenorientiert denken und handeln.
Anhand der Ergebnisse eines 17-seitigen Fragebogens, Geschäftsbesichtigungen und aufwändiger Testkäufe wurden die Antworten der Bewerber von einer unabhängigen Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch das BGW Institut in Düsseldorf und Professor Dr. Stefan Heinemann von der FOM Hochschule für Ökonomie und Management in Essen überprüft. Die 100 besten nach den Kriterien Kundenorientierung, Kundeninformation, Marktorientierung, Unternehmensführung und Ladengestaltung bewerteten Akustiker erhalten die Auszeichnung Top 100 Akustiker.
HörproblemLöser wurde 2023/24 zum sechsten Mal in Folge als Top 100 Akustiker ausgezeichnet.
